Активация и связь
После посадки нет сети
В девяти случаях из десяти дело в настройках, а не в сети. Пройдите по списку:
- 1Линия eSIM включена в списке SIM-карт.
- 2Роуминг данных включён для линии eSIM. Это обязательно и безопасно: тариф предоплачен.
- 3eSIM выбрана как линия для сотовых данных, а не домашняя SIM.
- 4Включите и выключите авиарежим или перезагрузите телефон, чтобы запустить новый поиск сети.
- 5Всё ещё не получается? Выберите сеть вручную в настройках сотовой связи, а на Android проверьте APN (в нескольких странах его нужно задать руками, точное значение показано рядом с вашей eSIM в приложении).
Что бы вы ни делали, не удаляйте eSIM
Удаление и повторное сканирование не решают проблемы с подключением, а удалённую eSIM нельзя установить заново по тому же QR-коду. Если ничего из перечисленного не помогло, напишите нам в WhatsApp, и мы разберёмся вместе.
Всё ещё не получается? Отвечаем примерно за 2 минуты.
Написать в WhatsApp