Оплата и возврат денег
Как работает возврат денег
Вы получаете 100% денег обратно в двух случаях: eSIM не заработала и поддержка не смогла это исправить, или вы просто ещё не активировали тариф и он не истёк. Без анкет и игр в ожидание.
- 1Напишите нам в WhatsApp или на support@redsim.app и укажите номер заказа.
- 2Сначала мы постараемся вывести вас в сеть: большинство проблем решается за минуты.
- 3Если исправить не получится, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, обычно за 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Планы изменились?
Купили не то направление или отменили поездку? За любую неактивированную eSIM вернём деньги полностью, пока не истёк её срок. Если хотите, вместо этого поменяем её на другое направление или начислим сумму на кошелёк.
Все подробности в нашей Политике возврата.
Всё ещё не получается? Отвечаем примерно за 2 минуты.
Написать в WhatsApp