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Compte et application

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Compte → Paramètres → Supprimer le compte, ou en écrivant à support@redsim.app depuis votre adresse enregistrée.

La suppression est définitive : les eSIM actives cessent de fonctionner et le solde restant est perdu. Les données personnelles sont effacées conformément à notre politique de confidentialité ; les justificatifs d’achat que la loi fiscale nous oblige à garder sont conservés uniquement pendant la durée légale.

Avant de partir

Si quelque chose n’a pas marché, dites-le-nous d’abord. La plupart des problèmes de compte se règlent en une seule conversation WhatsApp.

Toujours bloqué ? Nous répondons en 2 minutes environ.

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