Débit trop lent

Votre eSIM choisit automatiquement un réseau local, mais elle tombe parfois sur un réseau saturé. Trois choses à essayer :

1. 1Vérifiez que la 5G ou la 4G est autorisée pour la ligne eSIM dans les réglages de réseau mobile, et pas un mode plus ancien et plus lent.
2. 2Changez de réseau à la main : réglages de réseau mobile → sélection du réseau → désactivez le mode automatique et choisissez un autre opérateur pris en charge.
3. 3Basculez le mode Avion après vous être déplacé : le passage d’une antenne à l’autre se fait mieux après un nouvel enregistrement.

Si le débit reste inutilisable, écrivez à l’assistance avec votre localisation et une capture d’un test de débit : nous vérifions l’état du réseau pour vous.