Installation
Je n’ai pas reçu mon code QR
L’e-mail contenant le code QR arrive normalement quelques secondes après votre paiement. S’il n’est pas là :
- 1Regardez dans Spam et Promotions, puis cherchez « RedSim » dans votre boîte de réception.
- 2Votre code QR est aussi toujours disponible dans votre compte et dans l’application RedSim, sous votre eSIM.
- 3Toujours rien après 5 minutes ? Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et nous le renvoyons aussitôt.
Vous l’avez déjà installée une fois ?
Un code QR ne s’installe qu’une seule fois. Si l’eSIM est déjà sur votre téléphone, le même code ne se scannera pas une deuxième fois, et c’est normal. Corrigez plutôt la connexion dans les réglages, voir le guide d’installation.
Toujours bloqué ? Nous répondons en 2 minutes environ.
Discuter sur WhatsApp