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Meu celular funciona com eSIM?
Confira seu modelo em 10 segundos. A maioria dos celulares de 2018 em diante é compatível.
Guias de instalação passo a passo
Siga uma vez e fique conectado a viagem toda.
Instalar no iPhone
- 1Abra Ajustes → Celular → Adicionar eSIM no Wi-Fi.
- 2Escaneie com a câmera o QR code do seu e-mail.
- 3Ao chegar, ligue a linha da eSIM e os Dados em Roaming.
Instalar no Android
- 1Abra Configurações → Rede → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM.
- 2Escaneie o QR code do seu e-mail e confirme o download.
- 3Ao chegar, defina a eSIM como sua linha de dados móveis e ative o roaming.
Perguntas frequentes
Pergunte o que quiser →Depois da compra enviamos um QR code por e-mail. Abra Ajustes → Celular (iOS) ou Rede e Internet (Android) → Adicionar eSIM e escaneie o código. A instalação leva cerca de dois minutos. Recomendamos fazer no Wi-Fi antes da viagem.
O período de validade começa quando a sua eSIM se conecta a uma rede compatível no destino, não na compra. Você pode instalar dias antes de viajar.
A maioria dos celulares de 2018 em diante aceita eSIM (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+). Disque *#06# e procure um número EID. Se aparecer, você é compatível. O celular também precisa estar desbloqueado.
Sim. A sua eSIM só fornece dados; o seu chip normal e o seu número continuam ativos, e o WhatsApp segue funcionando com o seu número atual.
Sim, enquanto o plano ainda estiver ativo: abra Minhas eSIMs e toque em “Recarregar dados” para adicionar mais, sem QR code novo. Depois que um plano expira de vez não dá para recarregar, então você compra um novo.
Se a sua eSIM não foi instalada e você está dentro do prazo de reembolso, sim. Veja nossa Política de reembolso ou fale com o suporte que a gente resolve.
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Gente de verdade, 24/7, em vários idiomas. Respondemos em 2 minutos, em média, no WhatsApp, e em algumas horas por e-mail.