Ativação e conexão
Quando o meu plano começa?
Seu plano começa quando a eSIM é ativada, não quando você compra. Compre quando quiser e instale pouco antes de viajar.
A contagem da validade (por exemplo 15 dias) corre a partir do momento em que o plano fica ativo, então recomendamos instalar pouco antes da viagem e não semanas antes. Ative os dados em roaming ao pousar e você já está online.
Dica
Deixe a linha da eSIM DESLIGADA até pousar. Assim ela não se conecta antes por acidente, por exemplo numa conexão em um país com cobertura.
Ainda travado? Respondemos em cerca de 2 minutos.
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