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RedSim
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Ativação e conexão

Velocidade de dados baixa

Sua eSIM escolhe sozinha uma rede local, mas às vezes ela pega uma congestionada. Três coisas para testar:

  1. 1Confira se 5G ou LTE está liberado para a linha da eSIM nas configurações de celular, e não um modo mais antigo e lento.
  2. 2Troque de rede manualmente: configurações de celular → seleção de rede → desligue o automático e escolha outra operadora compatível.
  3. 3Ative e desative o Modo avião depois de mudar de lugar: as antenas trocam melhor depois de um registro novo.

Se a velocidade continuar impraticável, fale com o suporte com a sua localização e uma captura de um teste de velocidade; a gente confere o status da rede para você.

Ainda travado? Respondemos em cerca de 2 minutos.

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