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RedSim
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Ativação e conexão

Sem sinal depois de pousar

Nove em cada dez vezes é configuração, não é a rede. Vá item por item:

  1. 1A linha da eSIM está ligada na sua lista de SIMs.
  2. 2Os Dados em Roaming estão LIGADOS na linha da eSIM. Isso é obrigatório e não tem risco: seu plano é pré-pago.
  3. 3A eSIM está escolhida como sua linha de dados móveis, não o seu chip de casa.
  4. 4Ative e desative o Modo avião, ou reinicie o celular, para forçar uma busca nova de rede.
  5. 5Ainda travado? Escolha a rede manualmente nas configurações de celular e, no Android, confira o APN (alguns países precisam dele à mão; o valor exato aparece junto da sua eSIM no app).

Faça o que fizer, não apague a eSIM

Apagar e escanear de novo não resolve problema de conexão, e uma eSIM apagada não pode ser reinstalada com o mesmo QR code. Se nada acima funcionar, chame a gente no WhatsApp e resolvemos juntos.

Ainda travado? Respondemos em cerca de 2 minutos.

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