Instalação
Meu QR code não chegou
O e-mail com o QR normalmente chega em segundos depois do pagamento. Se não estiver lá:
- 1Confira Spam e Promoções, depois busque “RedSim” na sua caixa de entrada.
- 2Seu QR code também fica sempre disponível na sua conta e no app da RedSim, dentro da sua eSIM.
- 3Continua sem nada depois de 5 minutos? Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido e reenviamos na hora.
Já instalou uma vez?
Um QR code instala exatamente uma vez. Se a eSIM já está no seu celular, o mesmo código não escaneia de novo, e isso é normal. Resolva a conexão nas configurações: veja o guia de instalação.
Ainda travado? Respondemos em cerca de 2 minutos.
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